Pojedyncze zlecenia z ogłoszeń są dobre na start i na wolne godziny. Grafik na miesiące do przodu budują jednak firmy, które zamawiają regularnie: co tydzień te same detale, co kwartał nową serię. Takiego klienta trudniej zdobyć, ale łatwiej utrzymać, jeśli wie się, czego oczekuje.
Kogo szukać
- Producentów maszyn i urządzeń, którzy nie mają własnego lasera albo mają za mało mocy przerobowej.
- Firmy montażowe i budowlane: blachy węzłowe, kotwy, wsporniki, osłony.
- Zakłady reklamowe: litery przestrzenne, szyldy, kasetony.
- Serwisy maszyn rolniczych i budowlanych, którym ciągle brakuje części zamiennych.
- Producentów mebli i wyposażenia sklepów.
Pierwsze zlecenie to rozmowa kwalifikacyjna
Firma, która zamawia pierwszy raz, sprawdza Cię na małej partii. Patrzy nie tylko na jakość cięcia, ale na wszystko dookoła: czy odbierasz telefon, czy termin jest dotrzymany, czy detale są opisane i porządnie zapakowane, czy faktura przychodzi bez przypominania.
Jak zamienić jedno zlecenie w stałą współpracę
- Zachowaj programy i pliki klienta. Przy kolejnym zamówieniu wycena zajmie minutę, a klient doceni, że nie musi wysyłać wszystkiego od nowa.
- Zaproponuj stały cennik na powtarzalne detale, na przykład na kwartał, z jasną zasadą zmiany przy dużych wahaniach cen blachy.
- Ustal jedną osobę do kontaktu po obu stronach.
- Potwierdzaj przyjęcie zamówienia i termin, choćby krótkim e-mailem.
- Sprawdzonym klientom zaproponuj termin płatności. Dla firm to często ważniejsze niż kilka procent ceny.
Czego oczekują klienci firmowi
Faktur z poprawnymi danymi, atestów materiałowych, gdy są potrzebne, takiej samej jakości w kolejnych partiach i informacji z wyprzedzeniem, jeśli coś się opóźni. Jedno uczciwe „będzie dzień później” jest lepsze niż milczenie do dnia odbioru.
Gdzie zacząć
Stała współpraca często zaczyna się od jednego zlecenia, także z portalu. Kontakt z odkrytego zlecenia zapiszesz w telefonie jako wizytówkę, a przy odkrytych zleceniach w swoim koncie możesz oznaczać etap rozmowy i dopisywać notatki. Dobrze wykonane zlecenie i ocena w profilu firmy ułatwiają zdobycie kolejnych.
Więcej sposobów na pozyskiwanie zleceń opisaliśmy w poradniku skąd brać zlecenia na cięcie laserem.